1 polo offert COLORBOX ds 440 ht, Tapez POLO22

Color-Box > Foire aux questions

Les conseils Color-Box

Comment passer commande ?

Ajoutez un produit votre panier. Pour cela cliquez sur "Ajoutez au panier" lorsque vous visualisez la page du produit.

Slctionner le pays de livraison.

Cliquez sur le mode de livraison choisi.

Accepter les conditions gnrales de vente.

Cliquer sur "tape suivante".

Si vous tes dj client indiquez votre adresse mail et votre mot de passe, sinon renseignez vos coordonnes de facturation et de livraison en dessous.

Cliquer sur "tape suivante".

Vrifiez votre panier et choisissez votre moyen de paiement. Votre achat est scuris et garanti par nos partenaires financiers.

Cliquer sur "rgler ma commande".

Quelles sont les tapes de ma commande ?

Commande valide :

Votre commande doit d'abord tre valide par nos services. En cas de problme (indisponibilit ou dbit impossible) elle peut tre annule. Vous en serez alors averti par mail.

Commande en prparation :

Une fois votre commande valide, elle est ensuite prpare. Vous tes dbit au moment de la prparation de votre commande.

Commande expdie :

Une fois votre commande prpare, elle est ensuite expdie. Un e-mail vous informant de l'expdition de votre commande vous est adress.

A quoi sert le panier ?

Vous disposez d'un panier virtuel dans lequel vous pouvez placer tous les produits que vous souhaitez commander.

Pour ajouter des articles dans votre panier, naviguez sur la boutique et lorsque vous visualisez un produit qui vous sduit cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".

Comment voir les produits de mon panier ?

Pour visualiser les produits contenus dans votre panier cliquez sur le bouton " Panier ".

Lorsque votre panier contient tous les articles que vous souhaitez acheter vous pouvez cliquer sur le bouton " Etape suivante ".

Comment modifier mon panier ?

Vous pouvez retirer un article de votre panier en cliquant sur la croix en face de l'article correspondant.

Si vous dsirez ajouter des produits votre panier cliquer sur le bouton "Continuer mes achats".

Vous pouvez modifier la quantit dsire de chaque article en modifiant la valeur du champ "Qt".

Comment sauvegarder mon panier ?

Entre deux visites votre panier est automatiquement sauvegard. Si des produits que vous aviez ajout votre panier ne sont plus disponibles vous en tes alors inform.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous avez 1 modes de paiement votre disposition :

Le paiement par carte bancaire.

Nous vous garantissons que le transfert des informations bancaires que vous nous communiquez en ligne se font en toute scurit grce aux serveurs scuriss de notre partenaire.

Quelles sont les cartes de paiement acceptes ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, MasterCard, Eurocard, Carte Bleue.

Nous n'acceptons pas les cartes de retrait.

Quand suis-je dbit ?

Vous tes dbit lorsque votre commande est prpare avant d'tre expdie.

Quel organisme effectue le dbit ?

Votre dbit est effectu par notre partenaire HSBC. Cet organisme garantit vos achats en tant que tiers de confiance. HSBC nous reverse ensuite le paiement lorsque vous dclarez que la livraison de vos produits est conforme vos attentes.

Est-ce que je peux utiliser ma carte de paiement en toute scurit ?

Vos achats sont scuriss et garantis par notre partenaire OGONE, spcialis dans la scurisation des paiements en ligne.

Quelles sont les options de livraisons disponibles ?

Lors de votre commande les frais de livraison qui vous sont proposes diffrent en fonction du montant de votre commande (frais de port gratuit pour plus de 500 TTC d'achats).

Toutes les commandes effectues avant 14 heures seront livres sous 48H par TNT

Comment les frais de port sont-ils calculs ?

Les frais de port sont calculs en fonction du montant HT de vos produits constituant votre commande.

Vous pouvez consulter nos tarifs dans la rubrique "Tarifs de livraison".

Comment savoir o en est ma commande ?

Pour suivre votre commande il suffit de vous connecter votre espace client. Vous pouvez alors connatre le statut de votre commande. Cliquez sur le bouton "suivi de livraison" pour obtenir le statut de chacun des produits composant votre commande.

Comment annuler ma commande ?

Durant toute la priode o votre commande est en attente vous avez la possibilit de l'annuler. Une fois valide et/ou expdie votre commande ne peut tre annule.
top